قوانین و مقررات
قبل از ثبت سفارش حتما مطالعه کنید.
استفاده از وبسایت کامفیز به نشانی comfease.ir بهمنزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف ایجاد تجربهای امن، شفاف و منصفانه برای کاربران تدوین شده و ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شود.
شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت بهصورت آنلاین و از طریق سبد خرید امکانپذیر است.
اطلاعات واردشده توسط کاربر (نام، شماره تماس، آدرس و …) باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
سفارشات ثبتشده پس از تأیید پرداخت در وضعیت پردازش قرار میگیرند.
قیمتگذاری و پرداخت
کلیه قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) هستند.
پرداختها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
پس از نهاییشدن سفارش و پرداخت، امکان تغییر یا لغو سفارش تنها طبق شرایط اعلامشده در بخش «شرایط بازگشت» امکانپذیر است.
ارسال سفارشات
ارسال سفارشات طبق بازه زمانی اعلامشده در سایت انجام میشود.
هزینه ارسال بسته به روش انتخابی کاربر محاسبه میگردد.
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل (مانند مشکلات پستی یا شرایط غیرقابل پیشبینی)، تأخیر احتمالی به کاربر اطلاعرسانی خواهد شد.
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فیزیکی یا مغایرت با سفارش ثبتشده وجود دارد.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی سالم مرجوع شود.
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود.
(جزئیات کامل در صفحه «راهنمای خرید و شرایط بازگشت» درج شده است.)
سفارشهای عمده
سفارشهای عمده صرفاً از طریق راههای ارتباطی اعلامشده (مانند واتساپ) انجام میپذیرد.
ثبت سفارش عمده از طریق سایت امکانپذیر نیست و نیاز به هماهنگی جداگانه دارد.
حساب کاربری
هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است.
هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام صاحب آن حساب ثبت میشود.
کامفیز حق دارد در صورت مشاهده فعالیتهای مشکوک یا خلاف قوانین، حساب کاربری را بهصورت موقت یا دائم مسدود نماید.
مالکیت معنوی
کلیه محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، طراحیها و علائم تجاری متعلق به برند کامفیز بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد.
مسئولیتها
کامفیز متعهد به ارائه اطلاعات صحیح درباره محصولات است، اما ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ یا بستهبندی به دلیل شرایط نمایشگر یا تغییرات تولید وجود داشته باشد.
مسئولیت استفاده نادرست از محصولات بر عهده مصرفکننده است.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی سایت نگهداری و محافظت میشود و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
تغییر قوانین
کامفیز این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود
